Не включается reflect ms 4.32

Ответы на ваши вопросы

Модератор: support

Dmitry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 ноя 2019, 21:33

Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Dmitry » 20 ноя 2019, 21:38

Добрый день,

Неожиданно перестала включаться приставка ( модель reflect ms 4.32 ). На пульт не реагирует / Дисплей не работает.

Какие стандартные действия можно предпринять?

В какой сервисный центр можно ее сдать в СПб?

Спасибо.

Дмитрий.

Konstantinych
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 окт 2019, 14:57

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Konstantinych » 21 ноя 2019, 09:29

Прежде, чем обращаться в сервисный центр:

Проверьте, подключена ли приставка к питанию по сети 220В.
Если да, то отключите на 30 секунд и подключите снова.
Если не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте.
Нет изображения - проверьте подключение и исправность HDMI или AV кабеля и правильность выбора входа с приставки на ТВ.
Попробуйте другой HDMI кабель.
Проверьте исправность блока питания приставки мультиметром.

Сделайте HardReset (вставьте скрепку в маленькое отверстие снизу корпуса приставки и нажмите, удерживая несколько секунд)

Dmitry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 ноя 2019, 21:33

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Dmitry » 21 ноя 2019, 10:35

Добрый день!

спасибо за ответ!

по пунктам:

Проверьте, подключена ли приставка к питанию по сети 220В. - да, подключена.

Если да, то отключите на 30 секунд и подключите снова. - сделали. изменений нет. (экранчик на самой приставке не активен)

Если не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте. - поменяли, индикатор на пульте, при нажатии мигает красным, т.е. пульт работает.

Нет изображения - проверьте подключение и исправность HDMI или AV кабеля и правильность выбора входа с приставки на ТВ. - приставка не включается, HDMI исправен.

Попробуйте другой HDMI кабель. - приставка не включается, HDMI исправен.

Проверьте исправность блока питания приставки мультиметром. - дома мультиметра нет. проверить возможности нет.

Сделайте HardReset (вставьте скрепку в маленькое отверстие снизу корпуса приставки и нажмите, удерживая несколько секунд) - хард ресет делали. изменений, к сожалению нет.

Konstantinych
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 окт 2019, 14:57

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Konstantinych » 22 ноя 2019, 16:33

По вопросу сервисного обслуживания обратитесь к своему продавцу.

mikki.maus
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 фев 2020, 09:35

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение mikki.maus » 01 фев 2020, 20:59

У меня был похожий случай. Пришла приставка с Озон, включаю в резетку и...тишина полная! Включил на телефоне камеру и посмотрел на ИК-светодиод пульта ДУ. Видно что он мигает импульсами. Пульт похоже рабочий. Замерил тестером напряжение с блока питания на штеккере - ЕСТЬ 5 Вольт! Но..когда подал эти пять вольт на простую лампочку автомобильную (с поворотника) и при этом замерил ток, то обнаружил что блок питания еле еле "тянет" 0.1 Ампера! Хотя должен выдавать до 2 Ампер! Взял другой блок питания 5V 2A от планшета, отрезал mini-USB разъём на конце кабеля и подсоединил подходящий разъём (соблюдая полярность), который подходил к гнезду питания приставки и...приставка заработала! Потом позже как было время - разобрал "родной" блок питания от приставки. Оказалось что "высохли" (потеряли ёмкость) электролитические конденсаторы на выходе БП. Заменил на такие же номиналы и блок заработал. "тянет" с лампочкой 1,8 ампер. Ну и соответственно приставка с "родным" БП начала работать. И по сей день нормаль!