Не включается reflect ms 4.32

Ответы на ваши вопросы

Модератор: support

Dmitry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 ноя 2019, 21:33

Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Dmitry » 20 ноя 2019, 21:38

Добрый день,

Неожиданно перестала включаться приставка ( модель reflect ms 4.32 ). На пульт не реагирует / Дисплей не работает.

Какие стандартные действия можно предпринять?

В какой сервисный центр можно ее сдать в СПб?

Спасибо.

Дмитрий.

Konstantinych
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 окт 2019, 14:57

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Konstantinych » 21 ноя 2019, 09:29

Прежде, чем обращаться в сервисный центр:

Проверьте, подключена ли приставка к питанию по сети 220В.
Если да, то отключите на 30 секунд и подключите снова.
Если не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте.
Нет изображения - проверьте подключение и исправность HDMI или AV кабеля и правильность выбора входа с приставки на ТВ.
Попробуйте другой HDMI кабель.
Проверьте исправность блока питания приставки мультиметром.

Сделайте HardReset (вставьте скрепку в маленькое отверстие снизу корпуса приставки и нажмите, удерживая несколько секунд)

Dmitry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 ноя 2019, 21:33

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Dmitry » 21 ноя 2019, 10:35

Добрый день!

спасибо за ответ!

по пунктам:

Проверьте, подключена ли приставка к питанию по сети 220В. - да, подключена.

Если да, то отключите на 30 секунд и подключите снова. - сделали. изменений нет. (экранчик на самой приставке не активен)

Если не реагирует на пульт, замените батарейки в пульте. - поменяли, индикатор на пульте, при нажатии мигает красным, т.е. пульт работает.

Нет изображения - проверьте подключение и исправность HDMI или AV кабеля и правильность выбора входа с приставки на ТВ. - приставка не включается, HDMI исправен.

Попробуйте другой HDMI кабель. - приставка не включается, HDMI исправен.

Проверьте исправность блока питания приставки мультиметром. - дома мультиметра нет. проверить возможности нет.

Сделайте HardReset (вставьте скрепку в маленькое отверстие снизу корпуса приставки и нажмите, удерживая несколько секунд) - хард ресет делали. изменений, к сожалению нет.

Konstantinych
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 28 окт 2019, 14:57

Re: Не включается reflect ms 4.32

Сообщение Konstantinych » 22 ноя 2019, 16:33

По вопросу сервисного обслуживания обратитесь к своему продавцу.